1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作；

2、保证按质按量的完成所分配的任务；

3、听从分配和安排。

1、为客人办理住宿和离店手续，尽量落实宾客的特殊需求，安排客房并进行相关信息录入 ；

2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；

3、负责客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务；

4、处理其他临时性前台工作 ； 

5、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；

6、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；

7、完成其他上级交办工作。

8、熟练掌握酒店概况，回答客人问询。